"Divã virtual é novidade On Line"
Por: Fabio Araújo - Diário de Pernambuco - 26/02/99

A psicoterapia chegou ao mundo virtual. Um grupo de profissionais atuantes em Pernambuco, Rio de Janeiro e São Paulo criou o Psicólogos On Line (antigo nome do Psy_Coterapeutas On Line), serviço que possibilita a realização de consultas terapêuticas através da Internet. Em vez de se deslocar até o consultório do psicólogo, os pacientes precisam apenas de um computador ligado à rede mundial e de uma hora marcada. A proposta é "democratizar o atendimento psicológico, tornando-o possível mesmo à distância", segundo informa o site da equipe.
Não pense que estará conversando com uma máquina fria e impessoal. A sessão clínica é realizada em tempo real - as palavras são lidas no exato momento da digitação - no chat do ICQ, permitindo aos dois participantes interagir com o que o outro está escrevendo. Para fazer um comentário, não é preciso esperar pelo término da frase. "É uma idéia inédita no Brasil. O que existiam antes eram consultas via e-mail ou trocas de informações", atesta Márcia Homem de Mello, integrante do grupo.
A primeira entrevista é gratuita. Para marcar a consulta inicial, basta enviar e-mail ao psicólogo escolhido, dando opções de horários para o contato. É nessa conversa que serão definidos todos os detalhes, incluindo o preço cobrado. Se o cliente quiser continuar, terá que fazer os pagamentos através de depósito bancário, 24 horas antes de cada sessão. As informações estão no site dos Psicólogos On Line.
Polêmica
A idéia de realizar psicoterapia via Internet divide opiniões. A psicanalista Irma Chaves, por exemplo, demonstra dúvidas sobre sua eficácia. "Acho que o efeito seria superficial, como um método de apoio mútuo. Alguém que esteja sofrendo de solidão pode se beneficiar", acredita. Porém, os questionamentos vêm unicamente de seu ponto de vista profissional, pois ela não conhece em detalhes a fundamentação da teoria on-line.
Já a psicóloga clínica e professora universitária Lindair Araújo afirma que, antes de oferecer um serviço como esse, é indispensável fazer uma série de testes para conseguir um embasamento teórico. "O processo é longo. Eles precisariam levantar uma hipótese e verificar cientificamente sua pertinência, ou seja, se o método é válido para ajudar o cliente", adverte. Sem isso, continua, não se estaria fazendo Psicologia. Todas as formas de psicoterapia foram amplamente pesquisadas antes. "Se eles já estiverem atendendo os pacientes sem os testes científicos, não se pode dizer que o método é válido", decreta.
O também psicanalista Ivan Correia tem opinião diferente. Para ele existem diversas maneiras de fazer terapia. "São formas diferentes de comunicação humana. A Internet é um degrau a mais e possibilita um bom relacionamento entre paciente e terapeuta", opina. Por sua vez, Márcia Homem de Mello atribui as desconfianças ao medo da Internet enquanto mecanismo, "Os profissionais ainda têm receio dos recursos que o computador pode oferecer. Nossa resposta será mostrada com resultados a eficácia do trabalho", argumenta.